Bei der RootCube GmbH endet unsere Verantwortung nicht mit der Auslieferung. Wir begleiten unsere Kunden deutschlandweit mit einem durchdachten und verlässlichen Service – von der Lieferung über die Inbetriebnahme bis zum laufenden Betrieb Ihres Containersystems.
Unser Service – Ihr RootCube. Unser Anspruch.
Logistik leicht gemacht
Optionale Zollabwicklung & Transportvermittlung
Auf Wunsch unterstützen wir Sie bei der Organisation von Transport und Zollabwicklung. Dafür greifen wir auf bewährte externe Partner zurück – darunter eine erfahrene Zollagentur und ein auf Containerlogistik spezialisiertes Transportunternehmen. Beide Leistungen sind optional und nicht im Kaufpreis enthalten, sondern werden bei Bedarf separat angeboten und durch den Kunden beauftragt.
Sicher starten – mit RootCube
Inbetriebnahme durch Fachbetrieb – mit RootCube-Begleitung
Die Inbetriebnahme und der elektrische Anschluss des Containers müssen aus rechtlichen Gründen durch eine vom Kunden beauftragte Elektrofirma erfolgen. Die fachliche Begleitung durch einen RootCube-Service-Mitarbeiter ist im Preis enthalten – entweder persönlich vor Ort oder per Videochat. So stellen wir sicher, dass Ihr System korrekt und betriebsbereit in Betrieb geht.
Schneller Service, wenn’s drauf ankommt
Herstellergarantie & Ersatzteilversorgung
Unsere Container verfügen über eine Herstellergarantie von bis zu fünf Jahren auf zahlreiche Komponenten. Zusätzlich halten wir wichtige Ersatzteile dauerhaft auf Lager – für schnelle Verfügbarkeit im Servicefall. Für technische Rückfragen oder Funktionsprobleme bieten wir Ihnen im Kaufpreis enthaltenen Support per Videochat oder Telefon.
Sollte ein persönlicher Einsatz unserer Techniker vor Ort erforderlich sein, erfolgt dieser nach Absprache und gemäß unserer aktuellen Preisliste.
Support für Anbau & Betrieb – jederzeit
Anbausupport & Betriebshilfe
Ob beim Anbaustart oder im laufenden Betrieb – wir sind für Sie da. Unsere Experten helfen Ihnen bei der optimalen Nutzung Ihres RootCubes, unterstützen bei der Fehleranalyse und stehen Ihnen per Videochat oder telefonisch mit praxiserprobtem Know-how zur Seite.
